Urkunden und Spendenquittungen

Häufig gestellte Fragen

1. Warum habe ich noch keine Urkunde erhalten?

Die Urkunden werden automatisch nach Zahlungseingang per E-Mail an Sie verschickt. Leider kann es manchmal aber auch vorkommen, dass die Mails im Spam-Ordner Ihres Mailkontos landen. Sollten die Urkunden auch dort nicht zu finden sein, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.

2. Kann ich meine Urkunde auch per Post erhalten?

Leider nicht. Aus ökologischen Gründen verzichten wir darauf, Urkunden per Post zu versenden. Als Klimaschutzverein, der sich für die Pflanzung und den Schutz von Bäumen einsetzt, liegt uns auch der schonende Einsatz der Ressource Papier am Herzen. 

3. Ich habe beim Spendenvorgang vergessen die Urkunde auszuwählen - ist die Erstellung der Urkunde auch nachträglich noch möglich?

Auf jeden Fall. Wenden Sie sich einfach an info@primaklima.org, wenn Sie nachträglich eine Urkunde wünschen. Unter Angabe der Nanmen der schenkenden sowie der beschenkten Personen erstellen wir Ihnen gerne die gewünschte Urkunde. Sie können dabei, wie auch auf der Website, zwischen dem Sommer- und Wintermotiv wählen. 

4. Ich habe per Vorkasse überwiesen - wann erhalte ich meine Urkunde?

Ihre Urkunde wird nach Zahlungseingang von uns verschickt. Dabei ist eine Wartezeit von 1 – 3 Werktage ab dem Tag der Überweisung üblich. Das Versenden der Urkunde vor Zahlungseingang ist leider nicht möglich. Beachten Sie deshalb, dass die Zahlungsart 'Vorkasse' nicht die schnellste ist, wenn Sie auf ein zeitnahes Datum angewiesen sind, da die Urkunde beispielsweise verschenkt werden soll. 

5. Ich habe einen Fehler in der Urkunde gemacht, kann ich diesen nachträglich noch korrigieren?

Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben, damit wir den Fehler korrigieren können. Bitte schicken Sie uns dazu Ihren Namen und die Spendennummer (diese ist in der Bestätigungsmail zu finden) sowie die Angaben, die geändert werden sollen an info@primaklima.org. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. 

6. Warum öffnet sich bei der Baumspende (oder einem anderen Spendenvorgang) über die Website keine Eingabemaske für den Urkundentext?

Bitte probieren Sie die Durchführung der Spende über einen anderen Browser aus. Leider kann es vorkommen, dass durch bestimmte lokale Einstellungen im Browser Skriptfehler verursacht werden, die verhindern, dass die Seite richtig dargestellt oder ausgeführt wird.

7. Kann ich auch Blanko-Urkunden erhalten, in die ich die Namen der Beschenkten selbst eintrage?

Nein. Leider können wir keine Blanko-Urkunden versenden. So schließen wir aus, dass die Urkunden beliebig vervielfältigt werden – wodurch die Transparenz unserer Spendeneinnahmen nicht mehr gegeben wäre. 

8. Ich finde meine Urkunde nicht mehr - können Sie mir diese noch einmal zukommen lassen?

Selbstverständlich stellen wir Ihnen die Urkunde auch erneut zu, sollten Sie diese nicht mehr finden. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@primaklima.org. 

9. Ab welchem Betrag erhalte ich eine Spendenquittung?

Ab einem Spendenbetrag von 300,- € stellen wir automatisch eine Spendenquittung aus und senden Ihnen diese per Post zu. Bis zu einem Spendenbetrag von 300,- € reicht für Privatpersonen als Spendennachweis beim Finanzamt auch die Vorlage des Kontoauszugs aus. Bitte beachten Sie, dass Spendenbescheinigungen nur auf die Kontoinhaber:innen ausgestellt werden können. 

10. Kann ich die Spendenquittung per E-Mail erhalten?

Leider nicht. Aus steuerrechtlichen Gründen ist es uns momentan noch nicht möglich Spendenquittungen per E-Mail versenden. 

11. Wann erhalte ich meine Spendenquittung?

Die Spendenquittungen werden von uns manuell und einzeln bearbeitet – der Versand dauert ab Spendeneingang momentan ungefähr 2 Wochen. Bei erhöhtem Spendenaufkommen kann es aber sein, dass Sie sich trotz größter Bemühungen unsererseits ein wenig länger gedulden müssen.

Bitte beachten Sie, dass wir Spendenquittungen für Privatpersonen erst ab 300,- Euro ausstellen. Für Spenden unter 300,- Euro ist als Nachweis beim Finanzamt auch die Vorlage eines Kontoauszuges ausreichend. 

12. Ich finde meine Spendenquittung nicht mehr, kann ich diese nochmal erhalten?

Falls Sie Ihre Spendenquittung nicht mehr finden sollten, wenden Sie sich einfach per E-Mail an info@primaklima.org. Wir stellen Ihnen gerne ein Doppel aus.

Der Versand erfolgt auch dann per Post und dauert i.d.R. 2 Wochen in der Bearbeitung.

13. Ich spende regelmäßig - kann ich eine Jahreszuwendungsbescheinigung bzw. Sammelquittung bekommen?

Ja, sehr gerne. Jahreszuwendungsbescheinigungen bzw. Sammelquittungen fassen alle Spenden, die Sie in einem Kalenderjahr getätigt haben, in einer Bescheinigung zusammen. So sparen Sie gemeinsam mit uns Papier – und haben selbst alle Spenden übersichtlich an einer Stelle beisammen. Die Sammelquittungen versenden wir regelmäßig an alle Spender:innen zu Beginn des Folgejahres. Bitte wenden Sie sich an info@primaklima.org, wenn Sie eine Jahreszuwendungsbescheinigung erhalten möchten.

Keine Antwort auf Ihre Fragen?

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

PRIMAKLIMA e.V.
Steinhaus 1
51429 Bergisch Gladbach

E-Mail: info@primaklima.org
Telefon: 02204 - 508 94-00