FAQ

Die Urkunden werden nach Abschluss Ihrer Spende automatisch per E-Mail verschickt. Leider kann es manchmal aber auch vorkommen, dass die Mails im Spam-Ordner Ihres Postfaches landen. Sollten die Urkunden auch dort nicht zu finden sein, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.

Bei CO₂-Spenden und bei Baumspenden haben Sie die Möglichkeit Urkunden zu erhalten. Bei Baumspenden müssen Sie dafür auswählen, dass die Bäume als Geschenk gepflanzt werden sollen.

Sollten Sie dies vergessen haben und dennoch eine Urkunde wünschen, wenden Sie sich einfach an info@primaklima.org. Unter Angabe der Namen der schenkenden sowie der beschenkten Personen erstellen wir Ihnen gerne die gewünschte Urkunde. 

Wir übernehmen das für Sie. Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@primaklima.org schreiben. Folgendes benötigen wir für die Korrektur: Ihren Namen, die Spendennummer (diese ist in der Bestätigungsmail zu finden) sowie die Angaben, die geändert werden sollen. Anschließend erhalten Sie schnellstmöglich Ihre korrigierte Urkunde. 

Leider nicht. Aus ökologischen Gründen verzichten wir darauf, Urkunden per Post zu versenden. Als Klimaschutzverein, der sich für die Pflanzung und den Schutz von Bäumen einsetzt, liegt uns auch der schonende Einsatz der Ressource Papier am Herzen. 

Leider können wir keine Blanko-Urkunden versenden. So schließen wir aus, dass die Urkunden beliebig vervielfältigt werden – wodurch die Transparenz unserer Spendeneinnahmen nicht mehr gegeben wäre. 

Selbstverständlich senden wir Ihnen die Urkunde auch erneut zu, sollten Sie diese nicht mehr finden. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@primaklima.org. 

Ab einem Spendenbetrag von 300,- € stellen wir automatisch eine Spendenquittung für Sie aus und senden Ihnen diese per Post zu. Sie erhalten diese ca. 2-3 Wochen nach Spendeneingang.
Für Spenden darunter verschicken wir vierteljährlich Spendenquittungen per E-Mail. 

Spendenquittungen an Unternehmen versenden wir mehrmals im Monat, sodass Sie diese nach ca. 2 Wochen erhalten sollten.

Bitte beachten Sie, dass Spendenbescheinigungen nur auf die Kontoinhaber:innen persönlich ausgestellt werden können. 

Ja, sehr gerne. Jahreszuwendungsbescheinigungen bzw. Sammelquittungen fassen alle Spenden, die Sie in einem Kalenderjahr getätigt haben, in einer Bescheinigung zusammen. So sparen Sie gemeinsam mit uns Papier bzw. CO₂ – und haben selbst alle Spenden übersichtlich an einer Stelle beisammen. Die Sammelquittungen versenden wir regelmäßig an alle Spender:innen zu Beginn des Folgejahres. Bitte wenden Sie sich an info@primaklima.org, wenn Sie eine Jahreszuwendungsbescheinigung erhalten möchten.

Falls Sie Ihre Spendenquittung nicht mehr finden sollten, wenden Sie sich einfach per E-Mail an info@primaklima.org. Wir stellen Ihnen gerne ein Doppel/Duplikat der ursprünglichen Bescheinigung aus.